Politique de confidentialité

• Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, message, et téléphone s’il est renseigné (optionnel). Ces informations sont transmises par e-mail à l’atelier.
• Demande de devis entreprise : nom de la société, adresse e-mail, description du besoin, téléphone s’il est renseigné (optionnel), et fichier joint s’il est envoyé (optionnel).
• Réparation : un compte est requis. Nous conservons la description de la demande et les photos de la pièce.
• Compte : si vous en créez un, l’adresse e-mail et le mot de passe sont gérés par notre prestataire d’authentification (Supabase).
• Chiffrage : la configuration (fichier, matière, options) reste dans votre navigateur. Elle n’est pas transmise tant que vous ne commandez pas. La commande en ligne n’est pas ouverte.
• Paiement en ligne : il n’est pas ouvert aujourd’hui. Lorsqu’il le sera, les données bancaires iront chez Stripe et ne transiteront pas par nos serveurs.

Vos données servent à répondre à vos demandes, à chiffrer une réparation et, plus tard, à produire les pièces. Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des fins publicitaires.

• Demandes de contact : le temps de traiter votre message, puis suppression sur demande.
• Devis entreprise et fichiers joints : le temps de l’étude et de la réalisation éventuelle, puis suppression sur demande.
• Demandes de réparation (description et photos) : le temps du chiffrage et de la réalisation éventuelle, puis suppression sur demande.
• Compte : jusqu’à votre demande de suppression.
• Documents comptables, le cas échéant : durée légale de conservation applicable en France.

Vercel (hébergement du site), Supabase (authentification, base de données et stockage des fichiers), et Resend (envoi des e-mails transactionnels, notamment les accusés de réception des formulaires contact et devis). Lorsqu’un paiement en ligne sera ouvert, Stripe traitera les données bancaires, hors de nos serveurs. Ces prestataires n’accèdent à vos données que pour exécuter le service concerné.

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Pour l’exercer, écrivez à contact@syneria-additive.com : nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez également saisir la CNIL.

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